Politique de Confidentialité
Mis à jour le 23 mars 2025
1. Introduction
Bienvenue sur Wikantoo (ci-après "le Site"). Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site ou que vous utilisez nos services.
En accédant à notre Site ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l’entreprise : Wikantoo
Adresse : 23 avenue Joseph Froment, 92250, La Garenne Colombes
Email : contact@wikantoo.com
Téléphone : 07 80 77 21 36
Nous sommes responsables de la collecte et du traitement de vos données personnelles conformément aux réglementations applicables, notamment le RGPD.
3. Données collectées
Nous pouvons collecter et traiter différentes catégories de données personnelles en fonction de votre utilisation de notre Site et de nos services :
Données d'identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
Données de navigation : informations sur votre interaction avec notre Site (pages visitées, temps passé sur chaque page)
Données de transaction : lorsque vous effectuez un achat ou une souscription
Nous ne collectons pas de données sensibles sans votre consentement explicite.
4. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation client : répondre à vos demandes, gérer vos inscriptions, vos achats et vos services
Amélioration du Site : analyser les données de navigation pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Marketing : sous réserve de votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des informations sur nos services
Respect des obligations légales : conservation de certains documents pour des raisons comptables ou fiscales
5. Base légale du traitement
En vertu de la réglementation RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale :
Exécution d’un contrat : pour la gestion de votre inscription ou de vos commandes
Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’autres communications marketing
Intérêt légitime : pour améliorer notre Site et optimiser notre relation client
Obligations légales : pour les obligations comptables ou fiscales
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
Données de contact : jusqu’à trois ans après le dernier contact
Données de transaction : pendant la durée légale de conservation, soit dix ans pour les obligations comptables et fiscales
Données de navigation : conservées pour une période maximale de 13 mois
7. Partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Cependant, elles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
Prestataires de services : pour la gestion de nos services, comme l’hébergement, la maintenance, l’email marketing
Obligations légales : en cas de réquisition judiciaire ou pour répondre aux obligations légales
Nous veillons à ce que nos sous-traitants respectent les réglementations en matière de protection des données.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
9. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou retirer votre consentement pour des communications marketing
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable de traitement
Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@wikantoo.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois.
10. Cookies
Notre Site utilise des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement sur notre Site ou dans les paramètres de votre navigateur.
Les cookies utilisés sont :
Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du Site
Cookies d’analyse : pour mesurer et analyser le trafic et l’utilisation du Site
Cookies publicitaires : pour diffuser des publicités personnalisées, sous réserve de votre consentement
Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies].
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de nous conformer aux évolutions législatives et réglementaires ou pour toute autre raison. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@wikantoo.com
Date de la dernière mise à jour : 23/03/2025