Conditions Générales de Vente (CGV)
Mis à jour le 23 mars 2025
1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Wikantoo, micro-entreprise de mise en relation et de networking en ligne, propose ses services aux utilisateurs, incluant les abonnements, webinaires, masterminds et autres événements thématiques.
2. Prestations
Wikantoo propose des services de réseautage en ligne via des abonnements, comprenant des sessions de networking 1:1, des webinaires, des masterminds et d'autres événements. Les détails des offres sont consultables sur la page "Nos Offres".
3. Accès aux Services
L’accès aux services est exclusivement en ligne, via Google Meet ou d'autres plateformes désignées. Une inscription préalable est nécessaire pour participer aux événements. Certaines prestations peuvent être accessibles via un abonnement ou en paiement à la session.
4. Commandes et Inscription
L'inscription se fait via le formulaire disponible sur le site internet. La commande d'un abonnement est effective après validation du paiement. Le client recevra un email de confirmation.
5. Tarifs et Paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et peuvent être payés par carte bancaire ou autre moyen sécurisé proposé sur le site. Les tarifs sont détaillés pour chaque offre (Abonnements Standard, Premium, Ultime et évènements.)
Prévente – Acompte non remboursable
Le paiement de 19€ lors de la prévente constitue un acompte destiné à réserver une place à tarif préférentiel sur un abonnement Wikantoo.
Cet acompte est déduit du montant final de l’abonnement choisi lors de l’ouverture des souscriptions.
Il est non remboursable, même en cas de désistement ou de non-souscription ultérieure.
Toutefois, en cas d’annulation de la part de Wikantoo (ex. seuil d’inscrits non atteint à long terme), l’acompte pourra être exceptionnellement remboursé.
Wikantoo se réserve le droit de modifier les tarifs, les offres promotionnelles étant valides selon mentions sur le site.
6. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat, sauf si le service a été pleinement exécuté avant la fin de ce délai. La rétractation doit être effectuée par email à contact@wikantoo.com.
7. Garantie de Satisfaction
Wikantoo offre une garantie de satisfaction de 30 jours pour les abonnements annuels. Si le client n'est pas satisfait des services durant cette période, il peut demander un remboursement intégral par écrit, sous réserve de conditions spécifiques indiquées dans l'abonnement.
8. Annulation et Remboursement
En cas d'annulation d’un événement par Wikantoo, le client sera remboursé intégralement. En cas de désistement de la part du client après inscription à un événement payant, aucun remboursement ne sera effectué après 48 heures avant l'événement.
9. Responsabilité
Wikantoo s'engage à fournir des services conformes à la description sur le site. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d'impossibilité d'exécuter ses prestations due à des événements extérieurs (force majeure, problèmes techniques liés à la plateforme de visioconférence, etc.).
10. Données Personnelles
Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion des relations clients. Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), le client a un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus diffusés lors des événements, webinaires ou sur le site internet (textes, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de Wikantoo. Toute reproduction, exploitation ou distribution non autorisée est interdite.
12. Modification des CGV
Wikantoo se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les clients seront informés de toute modification substantielle avant son entrée en vigueur.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction du siège social de Wikantoo.